他人の口コミと、自分の価値観

レストラン、ホテル、美容院、学習塾、習い事、そして病院。

などなど

行きたい店などを探す際に、皆さんはどんな方法で見つけるでしょうか？

① 家族や友人に聞く

② 街の看板広告

③ 雑誌等の記事

④ ホームページを調べる

⑤ 検索サイトの口コミレビュー

これだけ、情報にさらされている現代では

④ ⑤

で調べる方がほとんどなのではないでしょうか？

今朝の新聞でこんな記事が

「大手検索サイトへの病院悪評への口コミ削除、賠償命令 」

とある医院への検索サイト上での悪質な口コミに対して訴えを起こし、

その訴えを大阪地裁が名誉毀損として認定したとの事。

皆さんも、病院を調べる際に

口コミって見るのでは？

当院でも、過去に数件全く身に覚えの無い悪い口コミが投稿されました。

内容を読んでみても、書いてあるようなことを自分が患者さんに伝えたこともありません。

投稿されてから数日後、とある営業電話が

「貴医院の口コミを拝見しました、マイナスの口コミがされていますよね？当社であれば、この口コミを削除することが出来ます。

もちろん、お代は請求致しますが。」

と

怪しく思い、この大手検索サイトを調べて見ると口コミは投稿した本人か、又はサイト運営会社しか出来ないことを知り。

知人の同業者にも確認したところ、最近、歯科医院をターゲットに悪い口コミをわざと書き込み、それをネタに削除することを迫ってくる悪質な業者が横行していて、

そして、この悪質業者がこれら悪い口コミを書き込んでいるとの事

他の医院でも、同様のケースが多発しているが、

基本、書かれた口コミを削除するには、

検索サイト運営会社に頼むしか無いが、なかなか受け付けてはくれないので、皆、泣き寝入りしているとの事、

悪い口コミ

それが、あるだけでその病院のイメージは確実に悪くなります。

もちろん、こういった悪質な業者だけでなく、受診された患者さんからのお叱りの口コミもあります。

ただ、全く身に覚えの無い口コミに対してだけは

やはり、許せません。

これだけ口コミ至上主義な世の中

どうやって、自分に合う病院を見つけるか、

結局のところ、

自らが動き

自らで感じ

自らで探す

何件目で出会えるかは分からないが、自分にフィットしたドクター、病院を見つけるしか無いのではないでしょうか？

口コミはとても便利でありますし、一つの安心材料になりますよね。

しかし、

口コミは所詮、自分では無い他の方の感想、

価値観や性格も違う他の方の意見も、全く無駄では無いが、

やはり、自分の感性、直感を信じることが

1番の近道では無いのかと思います。

口コミを見ただけで、行ったことが無いのになんか行った気になってしまう不思議な感覚もありますしね。

そんな口コミを通じて

少しでも多くの方に出会いたいと思う自分がいますが、

そんな多くの方に少しでも当院に来て良かったと思って頂けるよう、これからも、精進していきます。

皆さんに、心から安心できるかかりつけ医の先生が見つかることを

切に願っております。